تأسست في عام 2012، تعمل شركة إيتاس ITAS في أعمال الكهروميكانيكال والحلول المتكاملة للإتصالات وتكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يقع مقرها الرئيسي في جمهورية مصر العربية.
تعتبر شركة إيتاس ITAS واحدة من أسرع الشركات نمواً في المنطقة، واستطاعت تحقيق سمعة متميزة في مجالها وتمكنت من إرضاء عملائها بتفوق عبر الأسواق. إن قائمة عملائنا تشمل موردي خدمة الإتصالات والشركات الكبيرة والمؤسسات الحكومية التي تسعى لإيجاد حلول تناسب تحديات نشاط أعمالها من خلال نشر أحدث الحلول التكنولوجية والتطبيقات التقنية.
وقد استطاعت شركة إيتاس ITAS، خلال ثلاث سنوات ونصف تقريباً، تأكيد أنها الشريك المفضل لدى هذه المؤسسات مع ارتفاع معدل تكرار الأعمال.
تقوم شركة إيتاس ITAS بطرح مجموعة واسعة من الخدمات تمتد بدءاً من الهندسة والتصميم إلى التنفيذ والتطبيق، ومن العمليات والصيانة إلى توفير الخدمات المدارة. إننا نقدم الحلول المتكاملة لعملائنا لضمان تحقيق الأثر التجاري وفقاً لتوقعاتهم والاستفادة بصورة قصوى من خلال الشراكة معنا.
القيم الأساسية
في شركة إيتاس ITAS، يشترك موظفونا بالقيم الأساسية التي تحدد شركتنا. نحن جميعاً نتقيد بمبادئ النزاهة والتميز وتجارب العميل والعمل الجماعي والنمو الشخصي.
النزاهة: تسعى شركة إيتاس ITAS للحفاظ على السمعة المثالية، حيث تتعدى النزاهة الالتزام بمدونة قواعد الأخلاق المكتوبة. تكمن النزاهة في استمرارية العمل والتفكير والتصرف وفق أعلى معايير القيم الأخلاقية، ورفض التضارب في المصالح والتعامل بصراحة مع جميع أصحاب المصالح. نعمل بأخلاقيات عالية المستوى.
التميز: نطمح إلى الأداء المتميز والجودة في كل ما نقوم به، ونتمسك بمعايير الجودة وقوانين الصناعة. كما نلتزم بقواعد الأمن والسلامة اللازمة في عملنا، ونبقى على اطلاع دائم مع تطور التكنولوجيا والتقنيات، نسعى لتحقيقها من خلال تقديم خدماتنا والقيمة التجارية الملموسة لعملائنا.
الرؤية
رؤيتنا هي سرعة التوسع في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لنصبح القوة الرائدة في قطاع المقاولات الخاص بالإتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالمنطقة. وسوف نحقق هدفنا المتمثل في القيادة عن طريق:
- دعم موقفنا كشريك استراتيجي لعملائنا، حيث نكون أكثر من مجرد مورد أو مزود خدمة.
- أن نكون وجهة اختيار التوظيف بالمنطقة، ونقوم بتطوير قدرات موظفينا باستمرار للحفاظ على خدمة متميزة.
- ضمان التزامنا بتقديم خدماتنا دائماً وفقاً لأعلى معايير الجودة.
المهمة
تكرس شركة إيتاس ITAS قصارى جهودها من أجل توفير الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا وحلول الطاقة النظيفة والاتصالات الشاملة لعملائها، بدءاً من البنية التحتية الأساسية للشبكات وانتهاءً بالتطبيقات الخاصة. لذلك، نسعى دائماً للتصدي للتحديات التي تواجه نشاط عملائنا باستخدام الوسائل المتكاملة لتقديم أفضل الخدمات، ونستمر في المحافظة على مستوى جودة الخدمة المتميزة. نبقى في صدارة أحدث الابتكارات في مجالنا من أجل الحفاظ على عروضنا مع أحدث سمات التطور.
التصميم
يعمل مهندسونا مع عملائنا بصفة استشارية لتحديد المتطلبات التي تحقق أهداف نشاطهم، حيث يشاركون في وقت مبكر خلال عملية البيع وبصفة مستمرة خلال التسليم والدعم، في حال الحاجة لأداء بعض التغييرات أو عمليات التحسين.
تشمل خدمات التصميم لدينا، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- تعريف المتطلبات.
- التصميم ووضع أبعاد التنفيذ.
- تصميم إدارة العناصر والشبكة.
- عمليات تحسين وتطوير ومبادلة الشبكات.
- تطوير الشبكة وإعادة التخطيط.
- اقتراح واختيار المورد/ الحلول.
- عمليات التحقق والمراجعة للتصميم.
التنفيذ
يتمتع مدراء المشاريع لدينا بخبرة في إدارة الوقت وقيود الميزانية للمشاريع الكبيرة الجاهزة والمتكاملة، بالإضافة إلى التقليل من المخاطر المصاحبة للمشروع وضمان الالتزام التام بمعايير الجودة والسلامة. سواء كانت عملية تطوير تكنولوجي أو تبادل المنصات أو تدعيم الشبكات أو التعاملات الخضراء الخالية من التلوث، بإمكان فرق التنفيذ لدى شركة إيتاس ITAS تحقيق القدرة على التنبؤ والسيطرة على المشروعات حتى في ظروف غير مؤاتية.
تلتزم شركة إيتاس ITAS وشركاؤها بتنفيذ حلول تترجم إلى فوائد تجارية ملموسة لمؤسساتكم. تشمل خدماتنا التنفيذية، على سبيل المثال لا الحصر:
- اكتساب وتجهيز الموقع.
- تركيب الشبكات اللاسلكية والبصرية بالبنية التحتية وملحقات الكبلات.
- أنظمة إدارة الطاقة والمباني الذكية والشبكات والتطبيقات الإلكترونية.
- الإشراف والتركيب والاختبار والتشغيل التجريبي.
- إزالة وتنظيف المواد.
- إدارة قطع الغيار.
- تطوير تطبيقات متكاملة.
- بناء البنية التحتية وتأثيث مراكز العمليات والاتصال.
الدعم
أن فرق الدعم لدى شركة إيتاس ITAS مسئولين عن صيانة الحلول التي نقوم بنشرها على الشركات الناقلة و التجارية نقوم بتنفيذ كل من الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان الحفاظ على قيمة الأعمال المستحدثة ويقوم الفنيين لدينا بإستخدام المنهجيات المثبتة لمراقبة أداء حلولنا والإلتزام التام بأحكام وشروط اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المبرمة مع عملائنا.
الخدمات المدارة
تُعتبر عملية توسيع الشبكات اليوم، مع نقص المهارات الفنية وتكاليف الإدارة الباهظة، مصدر قلق متزايد. غالباً ما يصبح خياراً استراتيجياً للشركات لتركيز مواردها على المهام الأساسية لنشاطها، بينما تقوم بإبرام الشراكات مع موردي الخدمة المدارة لضمان تلبية احتياجاتها في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
بالاستفادة من خبرتنا المميزة في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات (ICT)، نقدم خدمات مراقبة الميزانية والموثوقية والقدرة على التنبؤ. نحن نعمل عن كثب مع عملائنا للمساعدة في تحديد المتطلبات وKPIs والأهداف لاتفاقيات الخدمة المدارة، لضمان تحقيق أهدافهم فيما يتعلق بالاستمرارية والكفاءة والجودة.
نقدم الخدمات المدارة للبنية التحتية للإرسال والشبكات الصوتية والبيانات وتطبيقات الشركات. مع السياسات والإجراءات والعمليات المتوافقة مع أفضل الممارسات في قطاع الصناعة، يقوم فريق الخدمات المدارة لدينا بتقديم ما يلي:
- مراقبة الشبكة على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع (24/7).
- إدارة الأخطاء.
- الدعم الميداني.
- الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة SLA / KPI.
- إدارة دورة التصليح والإعادة.
- إدارة النسخ الاحتياطية والتصحيح.
رفع الكفاءة وتعاقدات الصيانة الدورية
تعريف برنامج التشغيل والصيانة:
هو برنامج آلي يقوم بإدارة ومتابعة أداء أقسام الأنظمة والأجهزة الإلكترونية والكهروميكانيكية، ويعنى بتشغيل ومتابعة الإنجاز والتنبيه على الصيانة الوقائية وتاريخ المعدات من صيانة وإصلاح، ومعرفة التكاليف المالية لها. يتيح البرنامج فتح تذاكر للصيانة ومعرفة حالة العطل ومدة الصيانة، حيث تتلخص مهامه في إدارة ومتابعة صيانة المباني والمنشآت وإعداد التقارير اللازمة لذلك. كما يقوم بإدارة مشاريع التشغيل والصيانة وتوفير جميع متطلبات الإدارات والأقسام من أعمال الصيانة والخدمات الأساسية.
أهداف الصيانة والتشغيل:
- المحافظة الدائمة على الحالة الجيدة للآلة والمعدات والمباني وضمان حسن الأداء.
- الإقلال من حدوث الأعطال وما تسببه من خسارة اقتصادية لعملية الإنتاج وتكاليف إعادة التشغيل.
- زيادة العمر الافتراضي للآلات، وبالتالي الحصول على نتائج أكثر إيجابية.
- تحقيق ظروف تشغيل مستقرة، مما يضمن بيئة عمل جيدة وتحقيق شروط ومناخ السلامة لمواقع العمل.
نقوم بتنفيذ كل من الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان الحفاظ على قيمة الأعمال المستحدثة.
ويقوم الفنيين لدينا بإستخدام المنهجيات المثبتة لمراقبة أداء حلولنا والإلتزام التام بأحكام وشروط اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المبرمة مع عملائنا.
إدارة البرامج والمشاريع
نحن نعمل عن كثب مع العملاء لتوثيق خطط العمل وتوفير تحديثات منتظمة للبرنامج/للمشروع، مع تسليط الضوء على المعالم الرئيسية وتحديد المخاطر وإدارة التغيرات المحتملة. موظفو إدارة المشروع لدينا مسؤولون عن الإشراف على تقديم المشاريع وضمان استكمالها في الوقت المحدد وبالسرعة المطلوبة، ووفقاً للميزانية وبتوافق تام مع متطلبات ومعايير العميل.
تتركز جهود موظفي البرامج على ضمان تحقيق الأثر العام للنشاط، ويقدمون العمليات التالية:
- إدارة المخاطر
- إدارة الجدول الزمني
- إدارة الموارد
- إدارة الأداء وإعداد التقارير
- إدارة المخرجات
- إدارة الأعمال اللوجستية للمشروع
- التخطيط للمشروع
- مراجعة واستعراض المشروع مع تتبع تقدم سير العمل
- إدارة الجودة والسلامة
- عمليات رصد ومراقبة الميزانية
التدريب
تقدم شركة إيتاس لتكنولوجيا المعلومات (ITAS) برامج تدريبية شاملة للمستخدمين والإداريين للحلول التي تقوم باستخدامها. تشمل هذه البرامج نماذج الدورات التدريبية القياسية التي تغطي إجراءات التشغيل لأجنحة منتجات المورد واكتساب المهارات الوظيفية أو الفنية، بالإضافة إلى نماذج مطورة ومصممة خصيصاً لمحددات حلول النشاط المستخدمة، متضمنة عناصر لعملية كاملة للنشاط.
تقدم برامجنا مزيجاً من المعرفة النظرية والعملية لتعلم موضوعات مثل إجراءات الصيانة وتحديد الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. بالإضافة إلى كوننا معتمدين في تقديم الدورات التدريبية لمنتجات الموردين، تقدم شركة إيتاس (ITAS) أيضاً دورات تدريبية في مجالات التخطيط والتصميم للشبكة، التركيب والتشغيل التجريبي، التشغيل والصيانة، وإدارة الشبكات.
تُقدم دوراتنا التدريبية من قبل مهندسين ذوي مهارات عالية من شركة إيتاس (ITAS)، وكذلك من قبل موردي المنتجات. لدينا المرونة لتقديم هذه البرامج في المواقع التي تتناسب مع متطلبات عملائنا.